🍪 На этом сайте мы используем cookies, чтобы Вам было удобнее
Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
Общие положения
1.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение Индивидуального предпринимателя Анисимовой Елены Владимировны, именуемую в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор на оказание гостиничных услуг с Потребителем на условиях настоящего Договора публичной оферты (далее - «Договор», «Оферта») в Эко -Мотеле «Узоры», расположенному по адресу: Московская область, г.о. Сергиево-Посадский, г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, з/у 15 (далее – «Отель», «Гостиница»).
1.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным согласием лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению Договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным Договору, подписанному сторонами.
1.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является подтверждение Исполнителем заявки путем направления Потребителю подтверждения бронирования в порядке, предусмотренном п.4.2. настоящего Договора, а также в случае совершения Потребителем действий, направленных на получение услуг средства размещения (в том числе оплаты услуг средства размещения Потребителем).
1.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1.5. Потребителем в рамках настоящего Договора понимается физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги и услуги иных средств размещения для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Под высоким сезоном в рамках настоящего Договора понимается календарный период, характеризующийся максимальной загрузкой номерного фонда и повышенным потребительским спросом на услуги размещения, в течение которого применяются повышенные тарифы. Даты высокого сезона устанавливаются Исполнителем в одностороннем порядке, без согласования с Потребителем.
1.7. Под высокими днями в рамках настоящего Договора понимаются конкретные календарные сутки либо совокупность дат, на которые приходится пиковая концентрация потребительского спроса на услуги размещения, обусловленная проведением массовых мероприятий, государственных праздников, юбилейных и иных значимых событий. В указанные дни Исполнитель вправе применять повышенные тарифы, уровень которых может отличаться от тарифов, установленных на период высокого сезона. Перечень Высоких дней определяется Исполнителем в одностороннем порядке, без согласования с Потребителем.
1.8. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу: eco-motel.ru
Права и обязанности Сторон
2.1. Потребитель вправе:
2.1.1. Оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг любым из способов, указанных в п.4.1. настоящего Договора.
2.1.2. Изменить заказ только после согласования с Исполнителем в письменной форме. Внесение изменений в заказ производится при наличии у Исполнителя возможности для внесения таких изменений.
2.1.3. Потребитель вправе выбрать один из способов оплаты заказа, указанных в п.3.1. настоящего Договора.
2.1.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заказе перед бронированием гостиничных услуг. Потребитель несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.
2.1.5. По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Потребитель должен заявить об этом администратору не позднее, чем за 2 (два) часа до наступления расчетного часа. Исполнитель вправе продлить срок проживания при наличии свободных мест и предварительной оплаты Потребителем за весь продлённый период.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Требовать от Потребителя придерживаться соблюдения всех процедур оформления заказа гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте eco-motel.ru и в данной Оферте. Какие бы действия не совершал Потребитель, Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.
2.2.2. Требовать от Потребителя полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Потребителю в оказании услуг.
2.2.3. Отключать и включать сервис, производить профилактические работы на сервере и другом оборудовании, задействованном в оказании услуг в удобное время, информируя об этом Потребителей на сайте eco-motel.ru.
2.2.4. Предоставлять Потребителю информацию об Отеле и способах оплаты. В случае оплаты заказа через платежный терминал предоставлять Потребителю информацию об объеме оплаты, согласованном с платежными системами, участвующими в процессе бронирования гостиничных услуг.
2.2.5. Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги.
2.2.6. Отказать в заключении Договора, если на указанные в заказе даты отсутствуют свободные номера (отдельные места в многоместном номере), соответствующие требованиям заказа.
2.2.7. Требовать у Потребителя при заселении документы, предусмотренные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. N 1912 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации".
2.2.8. Требовать от Потребителя полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Потребителю.
2.2.9. Требовать от Потребителя полной оплаты дополнительных услуг, оказанных Потребителю после заселения в номер.
2.2.10. В исключительных случаях (авария, форс-мажор) заменять номера в Отеле, подтвержденные ранее, на номера той же категории без взимания дополнительной оплаты.
2.2.11. Посещать номер, в котором проживает Потребитель: без согласования с Потребителем времени в случае задымления, пожара, затопления, нарушения Потребителем общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами; с согласованием с Потребителем времени- в целях проведения в номере уборки и иных необходимых работ.
2.2.12. Отказать в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, лицам с ярко выраженными симптомами заболеваний, а также лицами проявляющим неадекватное поведение (совершающим поступки, которые идут в разрез с общепринятыми нормами морали и нравственности, могут нанести вред Обществу или индивиду, выражают конфликтное состояние).
2.2.13. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего Договора.
2.2.14. При отсутствии Потребителя в номере по истечении 2 (двух) часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера. Имущество будет находиться на складе Отеля до востребования Потребителем в течение 1 (одного) года. По истечении 1 (одного) года невостребованное Потребителем имущество подлежит утилизации (уничтожению) на основании акта комиссии об утилизации (уничтожении).
2.3. Потребитель обязан:
2.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты и Правилами проживания в отеле, опубликованными на сайте eco-motel.ru.
2.3.2. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с Правилами проживания Исполнителя. Если Потребитель приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Потребитель полностью ознакомлен и согласен с Правилами проживания.
2.3.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail).
2.3.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Потребитель отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа.
2.3.5. Перед заселением в полном объеме оплатить стоимость услуг по Договору в соответствии со Стоимостью размещения, размещенной на сайте eco-motel.ru.
2.3.6. В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет пользоваться только банковской картой, принадлежащей Потребителю. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возможных возникших вопросов связывается с Потребителем. В случае если Потребитель недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
2.3.7. В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по телефону: +7 (499) 213-77-00; +7 (991) 857-91-49 или путем направления уведомления на электронную почту eco-motel@rus-dvorik.ru Исполнителя. Аннуляция считается принятой с момента получения Исполнителем информации об отказе от бронирования.
2.3.8. Ознакомиться с Правилами проживания, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
2.3.9. Направить Исполнителю заказ на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования номеров в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
2.3.10. При проживании в Отеле соблюдать Правила проживания, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
2.3.11. Не передавать ключ-карты гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в номере посторонних лиц.
2.3.12. Перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
2.3.13. Своевременно сдать номер, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
2.3.14. Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
2.3.15. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в Отеле с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (Ф.И.О. Потребителя, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Потребителем) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
2.3.16. Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Потребитель согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Потребитель получил полную информацию об оплаченных услугах.
2.3.17. По окончании периода проживания освободить номер до расчетного часа (12 часов 00 минут текущих суток). Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер.
2.4. Исполнитель обязан:
2.4.1. Предоставить Потребителю необходимую информацию для оформления заказа. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует на сайте eco-motel.ru.
2.4.2. Предоставить Потребителю информацию об Отеле и способах оплаты услуг.
2.4.3. Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления Потребителю гостиничных услуг с указанием их стоимости.
2.4.4. В случае невозможности бронирования на заявленных Потребителем условиях, информировать об этом Потребителя и предложить бронирование на альтернативных условиях.
2.4.5. Принять оплату услуг от Потребителя после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг.
Стоимость услуг
3.1. Оплата Потребителем гостиничных и дополнительных услуг, предоставляемых Гостиницей, осуществляется в соответствии со стоимостью размещения, опубликованной на сайте eco-motel.ru, действующей на момент заключения Договора (Стоимость размещения находится на стойке ресепшен и размещения и на сайте Гостиницы), одним из следующих способов:
-наличными денежными средствами;
-безналичным перечислением денежных средств на основании счёта на оплату;
-посредством оплаты по QR‑коду, который направляется Потребителю по электронной почте либо в виде сообщения на номер телефона Потребителя.
3.2. Оплата стоимости гостиничных и дополнительных услуг осуществляется перед заселением Потребителя в номер. При неоплате Потребителем стоимости гостиничных услуг перед заселением Исполнитель вправе отказать Потребителю в оказании услуг.
Оказание услуг размещения в Гостинице осуществляется после полной оплаты Потребителем услуг размещения за весь период проживания.
3.3. Плата за проживание в Отеле взимается с начала расчетного часа, вне зависимости от фактического времени заселения Потребителя в номер. Гостиницей установлен следующий порядок заезда и выезда:
время заезда – 15 часов 00 минут по местному времени;
время выезда – 12 часов 00 минут по местному времени.
При проживании Потребителя в номере менее суток (до 24 часов) плата взимается за полные сутки.
3.4. При заселении Потребителя до установленного времени заезда (раннем заезде) и последующем проживании в средстве размещения плата за номер за период со времени заселения до установленного времени заезда взимается в следующем порядке:
- при заселении за 1 (один) час до установленного времени заезда в размере 2000 рублей;
- при заселении за 2 (два) часа до установленного времени заезда в размере 4000 рублей.
Если период со времени заселения до установленного времени заезда составляет более 2 часов, плата за услуги средства размещения взимается с Потребителя за полные сутки.
3.5. В случае задержки выезда Потребителя позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания взимается в следующем порядке:
- с 12 часов 00 минут до 18 часов 00 минут – плата за половину суток;
- после 18 часов 00 минут – плата за полные сутки.
3.6. В период высокого сезона или высоких дней Гостиница имеет право вводить условие об обязательной 100 (сто) процентной предоплате за весь период проживания.
Внесение Потребителем предоплаты является подтверждением его ознакомления с тем, что выбранные им даты проживания относятся к периоду высокого сезона/высоких дней, и безусловным согласием с применением соответствующих повышенных тарифов.
Правила оформления (бронирования), отказа, изменения заказа и возврата денежных средств Потребителю
4.1. Бронирование номера в Отеле осуществляется Потребителем самостоятельно одним из следующих способов:
- через сайт Исполнителя;
- по телефону Исполнителя;
- по электронной почте;
- через сторонние системы бронирования;
- лично при обращении на стойку ресепшен.
4.2. Для подтверждения бронирования Исполнитель направляет Потребителю подтверждение бронирования либо сообщает о невозможности оказания услуг на заявленных Потребителем условиях. Подтверждение бронирования может быть направлено по телефону, электронной почте или иным способом, определенным Потребителем. Бронирование считается совершенным с момента получения Потребителем подтверждения бронирования от Исполнителя по телефону, электронной почте или иным способом, определенным Потребителем.
4.3. Исполнитель применяет в средстве размещения бронирование, предусматривающее ожидание Потребителя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае незаезда Потребителя Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора.
4.4. Если Потребитель уведомляет об отказе от Договора до дня заезда, Исполнитель возвращает Потребителю плату за услуги средства размещения в полном размере. В случае несвоевременного уведомления об отказе от Договора Потребителем, опоздания или незаезда Потребителя с него взимается плата за номер (отдельное место в многоместном номере), но не более чем за сутки.
4.5. В случае отказа от бронирования Потребитель должен сообщить об отказе от бронирования по телефону: +7 (499) 213-77-00; +7 (991) 857-91-49 или электронной почте: eco-motel@rus-dvorik.ru.
4.6. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование гостиничных услуг, первичный заказ подлежит аннуляции Исполнителем. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего уведомления Потребителя по телефону: +7 (499) 213-77-00; +7 (991) 857-91-49 или электронной почте: eco-motel@rus-dvorik.ru.
4.7. Для возврата денежных средств Потребителю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», и отправить его вместе с копией паспорта на электронную почту: eco-motel@rus-dvorik.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Потребителя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения Заявления о возврате денежных средств Исполнителем. Возврат денежных средств не может быть осуществлен на третье лицо. Потребитель вправе задать все возникшие вопросы по телефону: +7 (499) 213-77-00; +7 (991) 857-91-49.
4.8. При оплате банковской картой и возврате денежных средств на карту комиссии не взимаются.
4.9. При оплате заказа через сторонние системы бронирования (платежных агентов) возврат осуществляется в соответствии с правилами соответствующего агента. Исполнитель не несет ответственности за сроки зачисления денежных средств на стороне агента.
4.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно посредством платежных систем, Потребитель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 141310, Московская область, г.о. Сергиево-Посадский, г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, дом 15, либо в электронном виде на адрес электронной почты: eco-motel@rus-dvorik.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, в случае подтверждения ошибочности зачисления, Исполнитель в срок до 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления производит возврат на расчетный счет Потребителя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
4.11. Размещение Потребителей и лиц, указанных в заказе на бронирование, с животными в Гостинице не предусмотрено.
Ответственность. Разрешение споров
5.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Потребителем, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Потребителя.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Потребителем, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.
5.4. Потребитель предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заказе данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и дополнительных услуг.
5.5. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае обнаружения забытых вещей администрация Отеля немедленно уведомляет об этом Потребителя. Забытые вещи будут находиться на складе Отеля до востребования Потребителем в течение 1 (одного) года. По истечении 1 (одного) года невостребованное Потребителем имущество подлежит утилизации (уничтожению) на основании акта комиссии об утилизации (уничтожении).
Исполнитель отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты Исполнителем на хранение либо были помещены Потребителем в предоставленный ему Исполнителем индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении Отеля. Исполнитель освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома Потребителя был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.
5.6. Потребитель несет ответственность и возмещает реальный ущерб в случае нарушения обязательств по Договору, а также в случае утраты или повреждения по его вине или вине лиц, указанных в заказе, имущества средства размещения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.7. В случае утраты или повреждения имущества средства размещения по вине Потребителя, являющегося несовершеннолетним гражданином Российской Федерации, не достигшим 14-летнего возраста, а также иностранным гражданином или лицом без гражданства, не достигшими 18-летнего возраста, ответственность несут их родители (законные представители).
5.8. Исполнитель обязан обеспечить соблюдение требований Федерального закона "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции".
5.9. Потребитель обязан соблюдать запрет курения табака, потребления никотинсодержащей продукции или использования кальянов на отдельных территориях, в помещениях, в зданиях и на объектах, где курение табака, потребление никотинсодержащей продукции, использование кальянов запрещены в соответствии с Федеральным законом "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции".
При курении в номере Потребитель уплачивает Исполнителю 5 000 (пять тысяч) рублей для компенсации затрат на приведение номера в надлежащее состояние (санитарная обработка, химчистка, устранение запаха).
5.10. Исполнитель не несет ответственности за субъективную оценку услуг при условии их соответствия обязательным требованиям законодательства и условиям Договора.
5.11. Исполнитель не несет ответственности в случае незаезда Потребителя в Гостиницу в первый день заезда, а также несоблюдения Потребителем требований миграционного законодательства Российской Федерации, порядка и условий предоставления услуг средства размещения, требования к которым содержатся в Постановлении Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. N 1912 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации", в результате чего Исполнитель отказал в заселении и размещении в Отеле.
5.12. Споры по исполнению настоящего Договора рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.13. По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
6.1.2 К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон, террористические акты, иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из Сторон Договора.
6.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
6.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
6.4. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия форс-мажора, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней.
6.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцать) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) путем направления письменного уведомления другой Стороне.
6.6. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
Порядок изменения и расторжения Договора
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
7.2. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказ Потребителя влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
7.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии полного возмещения Потребителю убытков.
7.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора без предварительного уведомления. Изменения применяются к заявкам, оформленным после даты публикации новой редакции настоящего Договора в сети Интернет по адресу: eco-motel.ru.
Обработка персональных данных
8.1. Обработка персональных данных Потребителя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения настоящего Договора, а также для передачи данных в уполномоченные органы для ведения миграционного иностранных граждан (в соответствии с ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» от 18.07.2006 N 109-ФЗ) и регистрационного учета граждан РФ (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». Персональная информация Потребителя распространению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Осуществление Потребителем действий, направленных на выполнение условий настоящего Договора, в том числе бронирование гостиничных услуг и/или оплата забронированных гостиничных услуг и/ или заселение в Гостиницу является выражением Потребителем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной информации, предоставленной им в связи с выполнением условий настоящего Договора. Потребитель соглашается с тем, что Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Потребителем без ограничения срока действия.
8.3. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Потребителем Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Исполнителем.
8.4. Исполнитель может осуществлять обработку персональных данных Потребителя следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.
8.5. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Потребителя информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Потребителем.
8.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Потребителем. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, или передачу ее третьим лицам.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Анисимова Елена Владимировна (ИП Анисимова Е.В.), ОГРНИП 324508100374250 от 02.07.2024 года, ИНН 504213222062
Адрес местонахождения: 141310, Московская область, г.о. Сергиево-Посадский, г. Сергиев Посад, ул. Валовая, д. 17/15, кв.28.
Почтовый адрес: 141310, Московская область, г.о. Сергиево-Посадский, г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д.15.
Телефоны для бронирования: +7(499) 213-77-00, +7(991) 857-91-49
Электронная почта: eco-motel@rus-dvorik.ru.
Банковские реквизиты:
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
р/с 40802810600810287584; к/с 30101810145250000411; БИК 04452541
Номер реестровой записи о средстве размещения в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: С502026029002
Ссылка на запись в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/01a06649-9d5e-7ec4-b7b2-79b90a4b41cb/about-resort
Наименование гостиницы: Эко-Мотель «Узоры»
НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
Общие положения
1.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение Индивидуального предпринимателя Анисимовой Елены Владимировны, именуемую в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор на оказание гостиничных услуг с Потребителем на условиях настоящего Договора публичной оферты (далее - «Договор», «Оферта») в Эко -Мотеле «Узоры», расположенному по адресу: Московская область, г.о. Сергиево-Посадский, г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, з/у 15 (далее – «Отель», «Гостиница»).
1.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным согласием лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению Договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным Договору, подписанному сторонами.
1.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является подтверждение Исполнителем заявки путем направления Потребителю подтверждения бронирования в порядке, предусмотренном п.4.2. настоящего Договора, а также в случае совершения Потребителем действий, направленных на получение услуг средства размещения (в том числе оплаты услуг средства размещения Потребителем).
1.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1.5. Потребителем в рамках настоящего Договора понимается физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги и услуги иных средств размещения для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Под высоким сезоном в рамках настоящего Договора понимается календарный период, характеризующийся максимальной загрузкой номерного фонда и повышенным потребительским спросом на услуги размещения, в течение которого применяются повышенные тарифы. Даты высокого сезона устанавливаются Исполнителем в одностороннем порядке, без согласования с Потребителем.
1.7. Под высокими днями в рамках настоящего Договора понимаются конкретные календарные сутки либо совокупность дат, на которые приходится пиковая концентрация потребительского спроса на услуги размещения, обусловленная проведением массовых мероприятий, государственных праздников, юбилейных и иных значимых событий. В указанные дни Исполнитель вправе применять повышенные тарифы, уровень которых может отличаться от тарифов, установленных на период высокого сезона. Перечень Высоких дней определяется Исполнителем в одностороннем порядке, без согласования с Потребителем.
1.8. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу: eco-motel.ru
Права и обязанности Сторон
2.1. Потребитель вправе:
2.1.1. Оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг любым из способов, указанных в п.4.1. настоящего Договора.
2.1.2. Изменить заказ только после согласования с Исполнителем в письменной форме. Внесение изменений в заказ производится при наличии у Исполнителя возможности для внесения таких изменений.
2.1.3. Потребитель вправе выбрать один из способов оплаты заказа, указанных в п.3.1. настоящего Договора.
2.1.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заказе перед бронированием гостиничных услуг. Потребитель несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.
2.1.5. По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Потребитель должен заявить об этом администратору не позднее, чем за 2 (два) часа до наступления расчетного часа. Исполнитель вправе продлить срок проживания при наличии свободных мест и предварительной оплаты Потребителем за весь продлённый период.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Требовать от Потребителя придерживаться соблюдения всех процедур оформления заказа гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте eco-motel.ru и в данной Оферте. Какие бы действия не совершал Потребитель, Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.
2.2.2. Требовать от Потребителя полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Потребителю в оказании услуг.
2.2.3. Отключать и включать сервис, производить профилактические работы на сервере и другом оборудовании, задействованном в оказании услуг в удобное время, информируя об этом Потребителей на сайте eco-motel.ru.
2.2.4. Предоставлять Потребителю информацию об Отеле и способах оплаты. В случае оплаты заказа через платежный терминал предоставлять Потребителю информацию об объеме оплаты, согласованном с платежными системами, участвующими в процессе бронирования гостиничных услуг.
2.2.5. Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги.
2.2.6. Отказать в заключении Договора, если на указанные в заказе даты отсутствуют свободные номера (отдельные места в многоместном номере), соответствующие требованиям заказа.
2.2.7. Требовать у Потребителя при заселении документы, предусмотренные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. N 1912 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации".
2.2.8. Требовать от Потребителя полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Потребителю.
2.2.9. Требовать от Потребителя полной оплаты дополнительных услуг, оказанных Потребителю после заселения в номер.
2.2.10. В исключительных случаях (авария, форс-мажор) заменять номера в Отеле, подтвержденные ранее, на номера той же категории без взимания дополнительной оплаты.
2.2.11. Посещать номер, в котором проживает Потребитель: без согласования с Потребителем времени в случае задымления, пожара, затопления, нарушения Потребителем общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами; с согласованием с Потребителем времени- в целях проведения в номере уборки и иных необходимых работ.
2.2.12. Отказать в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, лицам с ярко выраженными симптомами заболеваний, а также лицами проявляющим неадекватное поведение (совершающим поступки, которые идут в разрез с общепринятыми нормами морали и нравственности, могут нанести вред Обществу или индивиду, выражают конфликтное состояние).
2.2.13. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего Договора.
2.2.14. При отсутствии Потребителя в номере по истечении 2 (двух) часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера. Имущество будет находиться на складе Отеля до востребования Потребителем в течение 1 (одного) года. По истечении 1 (одного) года невостребованное Потребителем имущество подлежит утилизации (уничтожению) на основании акта комиссии об утилизации (уничтожении).
2.3. Потребитель обязан:
2.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты и Правилами проживания в отеле, опубликованными на сайте eco-motel.ru.
2.3.2. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с Правилами проживания Исполнителя. Если Потребитель приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Потребитель полностью ознакомлен и согласен с Правилами проживания.
2.3.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail).
2.3.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Потребитель отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа.
2.3.5. Перед заселением в полном объеме оплатить стоимость услуг по Договору в соответствии со Стоимостью размещения, размещенной на сайте eco-motel.ru.
2.3.6. В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет пользоваться только банковской картой, принадлежащей Потребителю. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возможных возникших вопросов связывается с Потребителем. В случае если Потребитель недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
2.3.7. В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по телефону: +7 (499) 213-77-00; +7 (991) 857-91-49 или путем направления уведомления на электронную почту eco-motel@rus-dvorik.ru Исполнителя. Аннуляция считается принятой с момента получения Исполнителем информации об отказе от бронирования.
2.3.8. Ознакомиться с Правилами проживания, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
2.3.9. Направить Исполнителю заказ на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования номеров в порядке, предусмотренных настоящим Договором.
2.3.10. При проживании в Отеле соблюдать Правила проживания, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
2.3.11. Не передавать ключ-карты гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в номере посторонних лиц.
2.3.12. Перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
2.3.13. Своевременно сдать номер, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
2.3.14. Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
2.3.15. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в Отеле с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (Ф.И.О. Потребителя, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Потребителем) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
2.3.16. Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Потребитель согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Потребитель получил полную информацию об оплаченных услугах.
2.3.17. По окончании периода проживания освободить номер до расчетного часа (12 часов 00 минут текущих суток). Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер.
2.4. Исполнитель обязан:
2.4.1. Предоставить Потребителю необходимую информацию для оформления заказа. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует на сайте eco-motel.ru.
2.4.2. Предоставить Потребителю информацию об Отеле и способах оплаты услуг.
2.4.3. Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления Потребителю гостиничных услуг с указанием их стоимости.
2.4.4. В случае невозможности бронирования на заявленных Потребителем условиях, информировать об этом Потребителя и предложить бронирование на альтернативных условиях.
2.4.5. Принять оплату услуг от Потребителя после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг.
Стоимость услуг
3.1. Оплата Потребителем гостиничных и дополнительных услуг, предоставляемых Гостиницей, осуществляется в соответствии со стоимостью размещения, опубликованной на сайте eco-motel.ru, действующей на момент заключения Договора (Стоимость размещения находится на стойке ресепшен и размещения и на сайте Гостиницы), одним из следующих способов:
-наличными денежными средствами;
-безналичным перечислением денежных средств на основании счёта на оплату;
-посредством оплаты по QR‑коду, который направляется Потребителю по электронной почте либо в виде сообщения на номер телефона Потребителя.
3.2. Оплата стоимости гостиничных и дополнительных услуг осуществляется перед заселением Потребителя в номер. При неоплате Потребителем стоимости гостиничных услуг перед заселением Исполнитель вправе отказать Потребителю в оказании услуг.
Оказание услуг размещения в Гостинице осуществляется после полной оплаты Потребителем услуг размещения за весь период проживания.
3.3. Плата за проживание в Отеле взимается с начала расчетного часа, вне зависимости от фактического времени заселения Потребителя в номер. Гостиницей установлен следующий порядок заезда и выезда:
время заезда – 15 часов 00 минут по местному времени;
время выезда – 12 часов 00 минут по местному времени.
При проживании Потребителя в номере менее суток (до 24 часов) плата взимается за полные сутки.
3.4. При заселении Потребителя до установленного времени заезда (раннем заезде) и последующем проживании в средстве размещения плата за номер за период со времени заселения до установленного времени заезда взимается в следующем порядке:
- при заселении за 1 (один) час до установленного времени заезда в размере 2000 рублей;
- при заселении за 2 (два) часа до установленного времени заезда в размере 4000 рублей.
Если период со времени заселения до установленного времени заезда составляет более 2 часов, плата за услуги средства размещения взимается с Потребителя за полные сутки.
3.5. В случае задержки выезда Потребителя позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания взимается в следующем порядке:
- с 12 часов 00 минут до 18 часов 00 минут – плата за половину суток;
- после 18 часов 00 минут – плата за полные сутки.
3.6. В период высокого сезона или высоких дней Гостиница имеет право вводить условие об обязательной 100 (сто) процентной предоплате за весь период проживания.
Внесение Потребителем предоплаты является подтверждением его ознакомления с тем, что выбранные им даты проживания относятся к периоду высокого сезона/высоких дней, и безусловным согласием с применением соответствующих повышенных тарифов.
Правила оформления (бронирования), отказа, изменения заказа и возврата денежных средств Потребителю
4.1. Бронирование номера в Отеле осуществляется Потребителем самостоятельно одним из следующих способов:
- через сайт Исполнителя;
- по телефону Исполнителя;
- по электронной почте;
- через сторонние системы бронирования;
- лично при обращении на стойку ресепшен.
4.2. Для подтверждения бронирования Исполнитель направляет Потребителю подтверждение бронирования либо сообщает о невозможности оказания услуг на заявленных Потребителем условиях. Подтверждение бронирования может быть направлено по телефону, электронной почте или иным способом, определенным Потребителем. Бронирование считается совершенным с момента получения Потребителем подтверждения бронирования от Исполнителя по телефону, электронной почте или иным способом, определенным Потребителем.
4.3. Исполнитель применяет в средстве размещения бронирование, предусматривающее ожидание Потребителя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае незаезда Потребителя Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора.
4.4. Если Потребитель уведомляет об отказе от Договора до дня заезда, Исполнитель возвращает Потребителю плату за услуги средства размещения в полном размере. В случае несвоевременного уведомления об отказе от Договора Потребителем, опоздания или незаезда Потребителя с него взимается плата за номер (отдельное место в многоместном номере), но не более чем за сутки.
4.5. В случае отказа от бронирования Потребитель должен сообщить об отказе от бронирования по телефону: +7 (499) 213-77-00; +7 (991) 857-91-49 или электронной почте: eco-motel@rus-dvorik.ru.
4.6. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование гостиничных услуг, первичный заказ подлежит аннуляции Исполнителем. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего уведомления Потребителя по телефону: +7 (499) 213-77-00; +7 (991) 857-91-49 или электронной почте: eco-motel@rus-dvorik.ru.
4.7. Для возврата денежных средств Потребителю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», и отправить его вместе с копией паспорта на электронную почту: eco-motel@rus-dvorik.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Потребителя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения Заявления о возврате денежных средств Исполнителем. Возврат денежных средств не может быть осуществлен на третье лицо. Потребитель вправе задать все возникшие вопросы по телефону: +7 (499) 213-77-00; +7 (991) 857-91-49.
4.8. При оплате банковской картой и возврате денежных средств на карту комиссии не взимаются.
4.9. При оплате заказа через сторонние системы бронирования (платежных агентов) возврат осуществляется в соответствии с правилами соответствующего агента. Исполнитель не несет ответственности за сроки зачисления денежных средств на стороне агента.
4.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно посредством платежных систем, Потребитель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 141310, Московская область, г.о. Сергиево-Посадский, г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, дом 15, либо в электронном виде на адрес электронной почты: eco-motel@rus-dvorik.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, в случае подтверждения ошибочности зачисления, Исполнитель в срок до 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления производит возврат на расчетный счет Потребителя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
4.11. Размещение Потребителей и лиц, указанных в заказе на бронирование, с животными в Гостинице не предусмотрено.
Ответственность. Разрешение споров
5.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Потребителем, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Потребителя.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Потребителем, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.
5.4. Потребитель предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заказе данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и дополнительных услуг.
5.5. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае обнаружения забытых вещей администрация Отеля немедленно уведомляет об этом Потребителя. Забытые вещи будут находиться на складе Отеля до востребования Потребителем в течение 1 (одного) года. По истечении 1 (одного) года невостребованное Потребителем имущество подлежит утилизации (уничтожению) на основании акта комиссии об утилизации (уничтожении).
Исполнитель отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты Исполнителем на хранение либо были помещены Потребителем в предоставленный ему Исполнителем индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении Отеля. Исполнитель освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома Потребителя был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.
5.6. Потребитель несет ответственность и возмещает реальный ущерб в случае нарушения обязательств по Договору, а также в случае утраты или повреждения по его вине или вине лиц, указанных в заказе, имущества средства размещения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.7. В случае утраты или повреждения имущества средства размещения по вине Потребителя, являющегося несовершеннолетним гражданином Российской Федерации, не достигшим 14-летнего возраста, а также иностранным гражданином или лицом без гражданства, не достигшими 18-летнего возраста, ответственность несут их родители (законные представители).
5.8. Исполнитель обязан обеспечить соблюдение требований Федерального закона "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции".
5.9. Потребитель обязан соблюдать запрет курения табака, потребления никотинсодержащей продукции или использования кальянов на отдельных территориях, в помещениях, в зданиях и на объектах, где курение табака, потребление никотинсодержащей продукции, использование кальянов запрещены в соответствии с Федеральным законом "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции".
При курении в номере Потребитель уплачивает Исполнителю 5 000 (пять тысяч) рублей для компенсации затрат на приведение номера в надлежащее состояние (санитарная обработка, химчистка, устранение запаха).
5.10. Исполнитель не несет ответственности за субъективную оценку услуг при условии их соответствия обязательным требованиям законодательства и условиям Договора.
5.11. Исполнитель не несет ответственности в случае незаезда Потребителя в Гостиницу в первый день заезда, а также несоблюдения Потребителем требований миграционного законодательства Российской Федерации, порядка и условий предоставления услуг средства размещения, требования к которым содержатся в Постановлении Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. N 1912 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации", в результате чего Исполнитель отказал в заселении и размещении в Отеле.
5.12. Споры по исполнению настоящего Договора рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.13. По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
6.1.2 К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон, террористические акты, иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из Сторон Договора.
6.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
6.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
6.4. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия форс-мажора, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней.
6.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцать) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) путем направления письменного уведомления другой Стороне.
6.6. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
Порядок изменения и расторжения Договора
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
7.2. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказ Потребителя влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
7.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии полного возмещения Потребителю убытков.
7.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора без предварительного уведомления. Изменения применяются к заявкам, оформленным после даты публикации новой редакции настоящего Договора в сети Интернет по адресу: eco-motel.ru.
Обработка персональных данных
8.1. Обработка персональных данных Потребителя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения настоящего Договора, а также для передачи данных в уполномоченные органы для ведения миграционного иностранных граждан (в соответствии с ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» от 18.07.2006 N 109-ФЗ) и регистрационного учета граждан РФ (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». Персональная информация Потребителя распространению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Осуществление Потребителем действий, направленных на выполнение условий настоящего Договора, в том числе бронирование гостиничных услуг и/или оплата забронированных гостиничных услуг и/ или заселение в Гостиницу является выражением Потребителем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной информации, предоставленной им в связи с выполнением условий настоящего Договора. Потребитель соглашается с тем, что Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Потребителем без ограничения срока действия.
8.3. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Потребителем Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Исполнителем.
8.4. Исполнитель может осуществлять обработку персональных данных Потребителя следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.
8.5. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Потребителя информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Потребителем.
8.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Потребителем. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, или передачу ее третьим лицам.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Анисимова Елена Владимировна (ИП Анисимова Е.В.), ОГРНИП 324508100374250 от 02.07.2024 года, ИНН 504213222062
Адрес местонахождения: 141310, Московская область, г.о. Сергиево-Посадский, г. Сергиев Посад, ул. Валовая, д. 17/15, кв.28.
Почтовый адрес: 141310, Московская область, г.о. Сергиево-Посадский, г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д.15.
Телефоны для бронирования: +7(499) 213-77-00, +7(991) 857-91-49
Электронная почта: eco-motel@rus-dvorik.ru.
Банковские реквизиты:
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
р/с 40802810600810287584; к/с 30101810145250000411; БИК 04452541
Номер реестровой записи о средстве размещения в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: С502026029002
Ссылка на запись в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/01a06649-9d5e-7ec4-b7b2-79b90a4b41cb/about-resort
Наименование гостиницы: Эко-Мотель «Узоры»